根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，工牌可以加挂钥匙、私章等小物品。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工可涂肤色或透明色的指甲油，不留长指甲。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工发长及肩的须束发盘于脑后，统一发式及饰物。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面男性员工着短袖上衣不穿西装时可不用系领带。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，未配发冬季外套的营业网点工作人员，可着深色外套，如黑色羽绒服或大衣，保持整体着装协调一致即可。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业厅内各类设备出现故障，应公示故障并及时维护。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点硬件设施不同，可据实选择是否公示收费标准和利率信息。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜台外必须设置“一米线”等相当功能设施，保证客户私密性。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点必须设置无障碍便民通道。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点电源线、数据线裸露、散乱是符合规定的。（）

判断题营业网点服务规范中要求花盆中无烟蒂、纸屑、树叶、茶渍。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，临街现金区域外卷帘门可不用拉起。（）