A.要求 B.目的 C.时间点 D.资源
多项选择题店长的职责为（）
A.完善内部管理 B.注重队伍建设 C.确保资产运作 D.拓展销售业务
多项选择题店长的两种角色分别（）
A.领头羊 B.牧羊人 C.执行者 D.核心骨干
多项选择题店面的营运目标中的三大类分别为（）
A.核心目标 B.满意度目标 C.关键能力目标 D.业务目标
多项选择题从骨干员工转变为店长，需要通过哪些层面的转变（）
A.工作方式 B.能力结构 C.业绩评价 D.工作职责 E.控制方式
多项选择题以下哪些行为可以满足顾客的结果（事）需要（）
A.执行任务时能获得帮助 B.具体行动 C.取得商品或服务 D.问题获得解决 E.有人来解决问题
