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多项选择题

A.谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼)B.告知顾客有关维修时……

顾客需要一个这样的专业服务人员()

A.谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼)
B.告知顾客有关维修时间预估的变化
C.告知顾客有关维修费用预估的变化
D.使用顾客要求的联系方式通知顾客

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