（1）挖掘问题并确定工作研究项目 （2）观察现行方法，记录全部事实 （3）研究和考察记录的事实 （4）评价和拟订新的方案 （5）制定作业标准及标准时间 （6）新方案的组织实施 （7）检查和评价
问答题工作研究的两种技术的关系如何？
问答题工作研究的内容和分析工具是什么？
问答题什么是工作研究？工作研究的对象、特点是什么？
问答题什么是生产率？为什么说生产率是衡量生产系统经济效益的一个指标？
问答题工业工程的目标是什么？
问答题什么是工业工程（IE）？试简明地表述IE的定义。
问答题企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？
