工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括程序分析、作业分析和动作分析。作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。 工作研究常用的分析技术是：“5WlH”、“ECRS四大原则”加一表“检查分析表”。 工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、管理事务程序图、作业分析图。
问答题什么是工作研究？工作研究的对象、特点是什么？
问答题什么是生产率？为什么说生产率是衡量生产系统经济效益的一个指标？
问答题工业工程的目标是什么？
问答题什么是工业工程（IE）？试简明地表述IE的定义。
问答题企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？
