办理外国人开户业务时，对于通过护照无法判断哪个是姓哪个是名的，直接按“所见即所得”的原则录入；对于通过护照可分别判断姓和名的，则在执行姓在前名在后，姓和名之间使用空格规定的基础上，再按所见即所得的原则录入。

判断题客户在招商银行有旧的客户号，如果客户号的名字与现行规定录入顺序不相同，客户前来办理业务时无需维护。

判断题集体开户时，对于申请金卡以上卡类的客户，移动电话必须要求客户提供，如无，可以提供任意直系亲属移动电话替代。

判断题在办理未成年人开业业务时，网点在受理业务过程中了解到未成年人的父母已离婚，则应核实未成年人的父母双方是否存在关于监护权的相关协议，或是否存在法院关于监护权的相关判决，如存在，则按照相关协议或相关判决确定未成年人的监护人。

判断题客户前往网点柜台办理电子填单业务时，经办员登录业务平台按客户提供的身份证件和一卡通调出填单记录，经核对无误后按系统提示进行后续操作。

判断题客户可对尚未处理的电子填单申请进行查询、修改、取消等操作，也可对已处理的填单记录进行查询。