在办理未成年人开业业务时，网点在受理业务过程中了解到未成年人的父母已离婚，则应核实未成年人的父母双方是否存在关于监护权的相关协议，或是否存在法院关于监护权的相关判决，如存在，则按照相关协议或相关判决确定未成年人的监护人。