A.超市银行网点B.咖啡馆银行网点C.艺术展览厅银行网点D.概念商店式银行网点E.无人银行网点F.迷你银行网点……

多项选择题银行网点的优势有（）

A.低成本
B.高效
C.防范风险
D.规范服务质量
E.交叉营销

单项选择题关于银行网点空间布局要素的描述，正确的是（）

A.重复播放同一首音乐
B.音乐音量保持不变
C.大厅门口处灯光调暗
D.宣传展架摆放考虑客户的心理

单项选择题营业网点好的动线设计应该是（）

A.最长
B.最短
C.上下左右全部通畅
D.以上都对

单项选择题以下不属于动线设计时要考虑的客户心理是（）

A.省力心理
B.舒适心理
C.从众心理
D.嫉妒心理

单项选择题下列静区大堂经理的做法，错误的是（）

A.分流休息区的客户
B.关怀服务
C.挖掘销售潜力
D.指导客户填写凭证