A.选择性试探B.超越式试探C.错误结论试探法D.刺猬效应试探法
多项选择题接近客户的步骤包括()
A.称呼对方的名并进自我介绍 B.感谢对方的接见 C.赞美及询问 D.寒暄之后表达拜访的理由 E.礼貌道别
多项选择题可口可乐广告宣传策略的特点是()
A.掌握心理B.抓住时机C.针对竞争对手D.灵活机动E.变化莫测
多项选择题推销人员应掌握的推销专业知识一般应包括()
A.企业知识B.商品知识C.顾客知识D.市场知识E.经济法律知识
多项选择题推销人员要使自己语言具有魅力,应从两方面着手()
A.语言基础知识B.塑造出自己的语言个性C.模仿别人D.学习英语E.学习日语
多项选择题在商业谈判中实施让步策略中应注意的问题有()。
A.把握让时机不做谓让步B.注意让步幅度与节奏C.尽可能运用有益而无损的让步D.敢于否定E.敢于争论
单项选择题一般而言,当谈判过程中提一些与谈判事件关系不很密切的题外问题,说明谈判处于()
A.开始阶段B.实质性阶段C.结束阶段D.僵局阶段
单项选择题还价的基础是()
A.报价B.讨价C.询价D.议价
单项选择题下列策略类型中适宜在高调气氛和自然气氛中运用,但不适宜在低调气氛中使用的是()
A.协商式开局策略B.保留式开局策略C.速决式开局策略D.进攻式开局策略
单项选择题依据谈判方格理论,(9,9)型谈判者是()
A.谈判目标导向型B.谈判对手导向型C.谈判技术导向型D.谈判专家型
单项选择题不同利益主体为满足自己的利益而发生冲突的主要原因是()
A.宗教信仰B.风俗习惯C.资源有限D.人际关系
单项选择题需要推销人员结合具体情况发现既能从推销的商品中获益,又有能力购买这种商品的个人或组织,我们称之为()。
A.常顾客B.准顾客C.成熟顾客D.潜在顾客
单项选择题顾客:“上次你的同事态度真的不好,所以我就没有买他的东西”。推销员:“这是我们的产品的顾客评价,您可以详细的了解一下……”对于顾客异议,该推销员使用的是:()
A.转折法B.直接反驳法C.冷处理法D.补偿法
单项选择题谈判中将报价中各部分所含水分作为一个整体进行的还价是()
A.单项还价B.成本还价C.分组还价D.一揽子还价
单项选择题顾客表示“我们已经有了”、“这个东西没有什么用”,是那种类型的异议()。
A.服务异议B.货源异议C.需求异议D.商品异议
单项选择题在顾客出现异议后,推销员应该只有一个目标是()
A.说服顾客B.作出让步C.理解顾客D.使顾客满意