A.选择性试探B.超越式试探C.错误结论试探法D.刺猬效应试探法推销员问顾客“您喜欢红色的还是绿色的？”这种试……

多项选择题接近客户的步骤包括（）

A.称呼对方的名并进自我介绍
B.感谢对方的接见
C.赞美及询问
D.寒暄之后表达拜访的理由
E.礼貌道别

多项选择题可口可乐广告宣传策略的特点是（）

A.掌握心理
B.抓住时机
C.针对竞争对手
D.灵活机动
E.变化莫测

多项选择题推销人员应掌握的推销专业知识一般应包括（）

A.企业知识
B.商品知识
C.顾客知识
D.市场知识
E.经济法律知识

多项选择题推销人员要使自己语言具有魅力，应从两方面着手（）

A.语言基础知识
B.塑造出自己的语言个性
C.模仿别人
D.学习英语
E.学习日语

多项选择题在商业谈判中实施让步策略中应注意的问题有（）。

A.把握让时机不做谓让步
B.注意让步幅度与节奏
C.尽可能运用有益而无损的让步
D.敢于否定
E.敢于争论