A.管理就是做人的工作B.管理就是设计一种良好的环境，使人在群体里完成目标C.管理就是计划、组织、协调和控制等……

多项选择题建立虚拟团队的方法主要包括（）。

A.使内部习惯于网络工作
B.利用网络建立起员工的团队意识
C.要有一套系统来连接在各地工作的员工
D.适当的培训，一套易于理解和评估员工总体绩效的系统
E.从内部讲，团队要有一个网络基本技能和观念

多项选择题实行网上培训可以做到（）。

A.网上考试
B.网上参观实习
C.网上讨论
D.网上答疑
E.网上阅卷

单项选择题（）的发展使得客户关系管理的实现成为可能。

A.信息技术
B.管理思想
C.经营理念
D.市场营销

单项选择题下列消耗属于变动类消耗的是（）。

A.厂房
B.地皮
C.机械设备
D.原材料

单项选择题在一个典型的企业中，生产运作领域集中了投资的75%、人员的80%、成本的85%。这说明（）。

A.加强人员的培训相当重要
B.控制企业经营及管理成本很有意义
C.投入在生产运作系统中是处于首要地位
D.加强生产运作管理有重大意义