A.作为报关文B.开立信用证C.申请进口许可证D.批注给予外汇E.托收
多项选择题关于委托件的处理正确的是()。
A.一般只对记账客户提供委托收件服务B.应先与寄件客户联系,确认后上门收件C.业务员应按要求验视快件D.业务员取件时无需携带委托收件表
多项选择题解决客户投诉问题的措施有()。
A.为客户投诉提供便利条件B.全力解决客户投诉问题C.反馈投诉处理结果D.降低产品价格E.满足客户的所有需求
多项选择题快递客户开发计划应包含()。
A.尊重客户B.选择客户C.选择沟通方式D.制定时间表E.效果评估
多项选择题无着快件处置方法正确的是()。
A.能从拆出的物品中寻找收件人或寄件人信息的,应继续尝试派送或退回B.对于能够变卖的物品,应交当地有关部门收购,价款上缴国库C.有价证券,应寄交当地人民银行处理D.金银饰品应由邮政管理部门指定的机构收购E.户口迁移证应送发证机关处理
多项选择题关于签单返还快件,描述错误的是()。
A.回单由寄件人提供B.回单由收件人提供C.回单由收件人签名或盖章后返还给寄件人D.回单由寄件人签名或盖章后返还给收件人E.将回单回寄时,需将原回单快件的寄件人和收件人信息进行颠倒
多项选择题集中派送模式的缺点是()。
A.提高场地和设备的利用率B.加快分拣速度C.提高工作效率D.派送段存在无效空白里程E.部分快件派送人员上、下段距离较远
多项选择题超过6个月无人认领,由快递企业在邮政管理部门的监督下销毁或开拆处理的快件包括()。
A.金银饰品类无着快件B.无着快件的信件C.处于报关阶段的国际无着快件D.信件以外的无着快件E.国际无着快件
多项选择题调度的职责包括()。
A.安排作业场地B.分配派送任务C.监控派送任务完成情况D.与处理部门保持沟通、配合与协调E.配合信息维护人员,完成基础信息的设置
多项选择题代收货款电子商务快件在收寄时应注意()。
A.检查卖家是否与快递企业签订了代收货款协议B.一定要勾选快件运单上的“代收货款”项C.向卖家索要相应的发票及单据D.将发票装入包装袋的醒目位置,以便派送人员使用E.粘贴易碎贴纸
多项选择题按照问卷填答者的不同,问卷调查可分为()问卷调查。
A.自填式B.代填式C.报刊D.送发
多项选择题快递企业对客户需求调查的方式可分为()。
A.当面调查B.网络调查C.电话调查D.问卷调查
多项选择题进口国际快件产生关税时,快递员向客户收取关税的方式有()。
A.关税记账B.关税现结C.关税记账转第三方D.关税代缴
多项选择题国际快件英文街道名称的书写方式有()。
A.英文和汉字混合书写B.英文书写C.汉语拼音书写D.英文和汉语拼音混合书写
多项选择题在使用最短路径法进行派送路线设计时,需确定沿线的奇偶点个数,如奇点总数为(),则无重复路线。
A.0B.1C.2D.3
多项选择题以下属于快递企业收取国际快件时代收费用的有()。
A.燃油附加费B.商检费C.保价费D.关税