（1）网页制作应直观、色彩明快，首页应有明显的“供电客户服务”字样，为方便客户使用，应设有导航服务系统； （2）网页内容应及时更新； （3）网上开通业务受理项目的，应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料； （4）网上应设立咨询台、留言簿，管理员应及时对客户的意见和建议进行回访。
问答题供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定？
问答题“95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户？
问答题客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
问答题“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
问答题“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
