A.安全性 B.舒适型 C.健康型 D.实用性 E.美观性
多项选择题以下属于特色客房的有（）
A.女性客房 B.总统客房 C.儿童客房 D.健康客房
填空题（）被喻为酒店的“大脑”。
填空题欧洲式收费方式只包括（），而不包括（），使目前酒店普遍所采用的收费方式。
填空题酒店礼宾部主管通常被称为（）。
填空题酒店受理的留言一般有两种分别是（）和（）。
