A、经营者提供的商品应当明码标价 B、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求 C、经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复 D、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受其消费者的监督
多项选择题消费者张三到一个大型商场购物,在购物过程中,与服务员发生争执,张三看了很多款手机,但最终没有买下,服务员坚持要他买,理由是时间挑的太久,当场还辱骂张三是穷鬼,在争执过程中,服务员又叫来了保安,保安将张三揍了一顿,致使张三受到轻微伤。请问,该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利()。
A、人格尊严权 B、安全权 C、公平交易权 D、自主选择权
多项选择题下列哪些属于消费者的监督权()。
A、对经营者提供的商品和服务的监督权 B、对消费者权益的保护工作的监督权 C、对侵害消费者权益行为的检举、控告权 D、对消费者权益保护工作的批评、建议权
多项选择题下列哪些属于消费者的自主选择权()。
A、选择商品品种或服务方式 B、决定是否购买某商品或接受某种服务 C、在购买商品或接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选 D、在购买商品或接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为
多项选择题下列()属于消费者享有的合法权益。
A、安全权 B、自主选择权 C、知情权 D、监督权
多项选择题经营者与消费者进行交易,应当遵循()原则。
A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用
多项选择题经营者提供商品或服务有下列情形之一的,应当承担民事责任()。
A、商品或服务存在缺陷 B、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的 C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 D、生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的
多项选择题消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。
A、自主选择 B、索要购货凭证 C、公平交易 D、没收经营者的不合格商品
多项选择题经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外()。
A、消费者定作的 B、鲜活易腐的 C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 D、交付的报纸、期刊
单项选择题根据新消费者权益保护法的规定,消费者享有的权利有()项。
A.7项B.8项C.9项D.10项
单项选择题对经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列哪一项不属于“三包”()。
A、包修 B、包换 C、包取 D、包退
单项选择题根据新消费者权益保护法的规定,处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外,关于是否记入信用档案,向社会公布的说法,哪个是正确的()。
A、可以记入信用档案,但不能向社会公布 B、可以记入信用档案,可以向社会公布,但公布前需征求该经营者的意见 C、看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布 D、应当记入信用档案,向社会公布
单项选择题新《消法》规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集使用信息的目的、方式和范围,并经()同意。
A、消费者 B、相关部门
单项选择题根据新消费者权益保护法的规定,下列()不属于侵犯消费者权益的违法行为。
A、甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工 B、乙商场违法泄漏消费者个人信息 C、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的 D、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的
单项选择题经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的()。
A、警示 B、说法 C、原因
单项选择题一家电视台接受甲保健品推销人员的广告业务,该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造,广告内容多处涉及虚假,消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是()。
A、该消费者可以向甲推销人员要求赔偿 B、消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处 C、甲推销人员逃跑以后,由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的,某电视台应当承担赔偿责任D、电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传,需要承担一定责任,但不承担连带责任