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问答题

简答题 简述汽车服务企业绩效评估管理的考核程序和方法。

【参考答案】

绩效考核的程序:
(1)制订绩效考核标准。
(2)评定绩效。
(3)绩效考核反馈和存档。
绩效考核的方法:
(1)排序法。
(2)成对比较法。
(3)等级评估法。
(4)关键事件法。
(5)叙述总结法。
(6)360度考核。