供餐服务时，要在始发开车后征询旅客是否用餐。

判断题供餐时应做到“一客一餐一托盘”，托盘上放托盘垫纸。

判断题供餐时直接将餐食提供给旅客。

判断题商务座服务人员在每次服务后30分钟，对车厢内旅客丢弃物品进行一次全面清理。

判断题商务座服务人员在每次服务后20分钟，对车厢内旅客丢弃物品进行一次全面清理。

判断题商务座厕所做到“一客一清”。

判断题商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于2种。

判断题饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应。

判断题饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于3种，茶水不间断供应。

判断题饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于6种。

判断题饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种。

判断题商务座一次性耳机按商务座定员的2.5倍配备，供有需要的旅客使用。

判断题陆总经理在总公司领导干部会议上强调，确保安全是铁路系统首要的政治任务，防范重大安全风险是做好铁路安全工作的着力点，实现安全目标是检验铁路工作的根本标尺。

判断题张千里董事长在武汉局集团公司领导干部会议上指出认真落实客运提质计划、货运增量行动、复兴号品牌战略，坚持把党和国家大局放在首位，更加注重市场调查、产品设计和服务质量，提高运输服务保障能力。

判断题2018年武汉铁路段要通过不懈的努力，达到“四个满意”：重点服务对象满意、广大旅客满意、总公司满意、职工满意。

判断题2018年武汉铁路段要通过不懈的努力，争创“五个一流”：在提升武客管理水平上争创一流；在提升运输服务质量上争创一流；在加强职工队伍建设上争创一流；在打造武客文化氛围上争创一流；在全面夯实党建工作上争创一流。