A.路内人员B.老、幼、病、残、孕等重点旅客C.学生旅客D.外籍旅客严禁列车乘务人员私分剩余卧铺，列车剩余卧铺……

单项选择题严禁列车工作人员以盈利为目的（）。

A.售货
B.销售图书
C.捎、买、带
D.出租电脑

单项选择题路风问题分为（）、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

A.勒卡索要
B.违规贩运
C.重大路风事件
D.以票谋私

单项选择题构成一般路风事件有（）类。

单项选择题外包售货人员在销售商品时夸大商品功能、虚假演示，欺瞒、误导旅客，强行出售，造成旅客投诉，应（）。

A.严肃考核
B.予以辞退，纳入黑名单管理
C.予以经济处罚
D.没收商品

单项选择题受理路风投诉，总公司要求上报结果的，应由铁路局直接调查处理，除特殊情况外，应在（）日内上报查处结果。

A.30
B.10
C.20
D.15