单项选择题对违章携带的物品补收运费时,一律填写(),注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
A.包裹票 B.代用票 C.客运运价杂费收据 D.行李票
单项选择题()属于四类包裹。
A.电动自行车 B.自行车 C.残疾人车 D.摩托车
单项选择题车站售票系统要进行售票的()。
A.实时交易服务 B.业务管理 C.发售的保障 D.席位调度
单项选择题铁路客运营销成败的关键在于(),吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重点。
A.客流量 B.营销策略 C.运输收入 D.服务质量
单项选择题客票系统票价的浮动以()为基础计算。
A.甲种票价表分票种票价 B.乙种票价表分票种票价 C.乙种票价表联合票价 D.联合票价
单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定,正常情况下允许()在站台上作业。
A.依维克 B.小型机动车辆 C.大卡车 D.面包车
单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。
A.老、弱、病、残、孕及军人 B.老、弱、病、残、孕及带有婴孩 C.老、弱、病、残、孕及学生 D.老、弱、病、残、孕及外籍
单项选择题办理移交受伤旅客因特殊情况来不及编写记录的,列车必须在()以内向事故处理站补交有关材料。
A.1日 B.3日 C.4日 D.2日
单项选择题要维护车站秩序,随时清理站内()。
A.其他部门人员 B.滞留人员 C.上下车旅客 D.工作人员
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,发布广告内容应符合()的有关规定。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度冬季应不低于()。
A.16℃ B.13℃ C.15℃ D.14℃
单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室温度低于()时,应及时供暖。
A.16℃ B.15℃ C.17℃ D.14℃
单项选择题直通旅客列车始发站的票额,按()的比例,供上网异地发售使用。
A.硬座不少于15%、卧铺不少于20% B.硬座不少于15%、卧铺不少于10% C.硬座、卧铺均不少于10% D.硬座不少于10%、卧铺不少于15%
单项选择题在车站的正线和到发线上应装设()信号机。
A.出站 B.进站 C.调车 D.通过
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》自()实施。
A.2002年11月1日 B.2003年1月1日 C.2002年12月1日 D.2002年10月1日