《铁路旅客运输服务质量标准》自（）实施。

单项选择题发生多收或少收运输费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，应于（）内退补完毕。

A.半年
B.60天
C.30天
D.90天

单项选择题车站应将乘车人数通知单按（）装订成册，按规定时间保管。

A.车次
B.月
C.天
D.季

单项选择题每张限填发一人使用的乘车证是（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）保管期一年。

A.客运停限办
B.生产统计簿
C.市内交通图
D.票额分配表

单项选择题旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

A.《铁路客运运价里程表》
B.《行李包裹运价表》
C.《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
D.《铁路客运运价规则》