（1）采取有效措施解决危机；（2）把坏事变成好事。
问答题简述饭店如何防范危机？
问答题简述饭店维护形象的策略有哪些？
问答题简述饭店形象维护的必要性分析是什么？
问答题简述简述饭店物资采购的程序。
问答题简述饭店设备的维修形式有哪些？
