A.建立完善的投诉管理制度B.明确受理投诉的要求C.要立即追查原因D.要有系统防范机制餐饮单位对待投诉应（）……

多项选择题承担餐饮服务从业人员健康检查工作的医疗卫生机构应具备的条件（）

A.经省食品药品监管局备案的医疗卫生机构
B.具备相应的健康检查设备设施和医疗卫生技术人员
C.能够对申请办理健康检查证明的人员头像进行现场采集和打印
D.能够对健康检查过程进行信息化管理

多项选择题以下关于餐饮服务食品安全等级公示的说法，正确的是（）

A.“餐饮服务食品安全等级公示牌”悬挂或张贴至下一次量化监督检查更换公示为止
B.未经餐饮服务监管部门允许，禁止摘下或遮盖公示牌。
C.餐饮服务监管部门对拒不悬挂或张贴、遮盖公示牌的餐饮单位实施重点监管
D.餐饮服务监管部门对故意违反分级管理制度的餐饮单位实施重点监管

多项选择题进口的（）应当符合我国食品安全国家标准。

A.食品
B.食品添加剂
C.食品相关产品
D.货物

多项选择题《餐饮服务许可管理办法》适用于（）

A.从事餐饮服务的单位和个人
B.食品摊贩
C.为餐饮服务提供者提供食品半成品的单位和个人
D.集体用餐配送单位

多项选择题餐饮服务许可现场核查中对洗手消毒设施要求（）

A.食品处理区内设置足够数量的洗手设施
B.其位置设置在方便员工的区域
C.洗手池的材质为不透水材料
D.结构易于清洗