A.数据库营销B.精准外呼营销C.联动营销D.呼入交叉营销客服中心可以采取（）手段，集中业务资源，实现销售效率……

单项选择题运用FAB法进行销售劝说时，在具体的阐述方式上可以尝试采用以下哪种方法或技巧以增强劝说效果（）

A.避重就轻
B.两项选一
C.反客为主
D.抛砖引玉

单项选择题FAB关注的是客户的（）

A.需求
B.利益
C.买点
D.情感

单项选择题引导客户表达需求时，主要有直截了当法和（）。

A.循序渐进法
B.重点转移法
C.含蓄提示法
D.迂回前进法

单项选择题营销时建立与产品关键的技巧不包括（）

A.假设成交法
B.结果请求法
C.稀缺原理法
D.优惠通知法

单项选择题以下不属于开放式提问方式（即6个W加1个H的模式）的是（）

A.When
B.Why
C.How
D.Whatever