A、你很好 B、你很受欢迎 C、你是好人 D、不要客气
单项选择题某客户在沟通过程中果断性较差,性格随和,待人宽容、真诚,这位客户属于()客户。
A、分析型 B、和蔼型 C、表达型 D、支配型
单项选择题代理放号(注册)业务:代理移动电话放号、固定电话放号、()等。
A、寻呼和代理互联网注册 B、寻呼放号和互联网注册 C、放号和代理互联网注册 D、寻呼放号和代理互联网注册
单项选择题回音卡属于()。
A、信函 B、印刷品 C、小包 D、明信片
单项选择题()调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录,以取得市场信息资料的一种方法。
A、实验 B、问卷 C、访问 D、观察
单项选择题受理客户来电,如不能明确回答客户时,应用()语句应答。
A、“很抱歉,我不大清楚。” B、“我们没有资料,无法回复你。” C、“请稍等,我给你转其他组别受理。” D、“请您稍等,我查找资料后再答复您的问题。”
单项选择题镇赉的读音为(),在吉林白城。
A、ZHENLAI B、ZENLAI C、ZHENGLAI D、ZENGLAI
单项选择题电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑,()提供增值业务正成为市场的主导。
A、原有电信设备上通过软/硬件的升级提供增值业务 B、通过智能网和专用的增值业务平台 C、增加简单的业务终端提供增值业务 D、其他
单项选择题()是企业生存和发展的首要因素,是提高企业竞争力的有力武器。
A、价格 B、品牌 C、规模 D、质量
单项选择题不正当竞争,是指经营者违反法律,损害()的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
A、邮政企业 B、其他经营者 C、邮政以外企业 D、消费者
单项选择题以下不属于第二类增值业务的是()。
A、存储转发类业务 B、呼叫中心业务 C、因特网接入服务业务 D、因特网数据中心业务
单项选择题电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用()等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息,接受订单。
A、浏览器、个人数字助理和电话 B、浏览器、电视机顶盒和电话 C、电视机顶盒、个人数字助理和电话 D、浏览器、电视机顶盒、个人数字助理和电话
单项选择题邮政网络基础设施主要包括()、业务平台层和业务应用层三层架构。
A、基础应用层 B、基础网络层 C、信息层 D、网络层
单项选择题世界上面积最大的国家是()。
A、中国 B、印度 C、俄罗斯 D、加拿大
单项选择题TCP IP是(),目的在于解决网络的互连问题。
A、一组协议 B、一个软件 C、一种电脑名称 D、一个软件公司
单项选择题()是邮政通信网的末端。
A、收寄端 B、邮路 C、邮件处理中心 D、投递端