A.外在情况，内在情况B.外在动力，内在驱动力C.外在要素，内在要素D.外在环境，内在品行从人力资源管理的对象……

单项选择题冲突管理系统的特征不包括（）。

A.冲突管理系统一般需要有广阔的覆盖面和多样的解决方式
B.冲突管理的核心特征是把在组织内外部发生的冲突，放到组织外部予以解决
C.冲突管理系统的有效实施，必须和组织文化、组织战略相协调
D.冲突管理系统的工作人员，需要有较高的素质和技能，通常需要经过培训才能达到

单项选择题下列对冲突管理系统的说法，不正确的是（）。

A.冲突管理系统强调冲突各方积极参与
B.冲突管理系统是建立在组织中的一种应对组织内外部工作场所发生的冲突的制度和机构
C.劳企冲突管理系统的最终目标是提高劳动者的工作效率
D.劳企冲突管理系统的最终目标是提高劳动者的满意度

单项选择题（）是指在工作场所中所发生的劳企双方意见不一致或争论的状态，发生冲突的原因可能来自资源的稀缺性、价值取向、世界观、对事实的争议等。

A.劳企纠纷
B.劳动纠纷
C.劳动冲突
D.劳企冲突

单项选择题我国职工民主参与制度经历了三个阶段的发展：从近代民族资本主义兴起至1949年、1949年至20世纪70年代末、改革开放至今，下列属于第三阶段特点的是（）。

A.实施党委领导下的厂长负责制，建立职工代表大会制度
B.公营、私营企业均采取劳企协商会形式
C.职工代表会议制度得到延续与发展
D.中国共产党领导工会运动争取提高劳动者的经济待遇

单项选择题劳动规章制度实施的必要条件不包括（）。

A.规章制度的有效性
B.规章制度的可操作性
C.规章制度实施目的的明确性
D.范围适用性