判断题客运部门要及时了解受阻列车和车站旅客滞留情况，掌握受阻列车旅客人数、重点旅客、用水、餐饮、医疗保障等基本情况和需求。
判断题应急食品无餐车且无小营销售人员，由列车长指定专人管理。
判断题应急食品有餐车时由餐车班负责保管、使用和交接，存放餐车符合食品存放安全要求。
填空题遇线路因水害中断列车不能继续运行或大面积晚点，旅客要求办理退票、改签业务时，列车长应（），严格按《客规》有关规定办理。
多项选择题列车发生水害断道或晚点滞留时，工作人员要坚守岗位，（），防止旅客跳车或擅自开门下车，确保旅客人身安全。
A.加强车门管理B.加强车内巡视C.做好宣传解释
