A.沟通上下B.协调左右C.连接内外D.贯穿始终导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所……

单项选择题导游员在带团游览期间应随时关注天气预报，若电台发出的暴雨橙色预警指的是（）。

A.6小时内降雨量将达到50毫米以上或已达50毫米以上且降雨可能持续
B.3小时内降雨量将达到100毫米以上或已达100毫米以上且降雨可能持续
C.3小时内降雨量将达到50毫米以上或已达50毫米以上且降雨可能持续
D.6小时内降雨量将达到100毫米以上或已达100毫米以上且降雨可能持续

单项选择题导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团，该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21：15飞行时间7小时25分钟，该团将于北京时间（）抵达北京首都机场。

A.4日08：25
B.4日09：25
C.4日05：25
D.4日04：25

单项选择题根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品，其离境时所享受的退税额是（）。

A.45
B.60
C.90
D.120

单项选择题下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是（）。

A.浙江
B.湖北
C.山西
D.云南

单项选择题下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是（）。

A.朝鲜圆
B.老挝基普
C.马来西亚元
D.菲律宾比索

单项选择题未满十八岁的港澳同胞，其港澳通行证有效期为（）。

A.8年
B.5年
C.10年
D.3年

单项选择题关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是（）。

A.外国游客可免税携带雪茄200支
B.港澳游客可免税携带香烟400支
C.不满16周岁的旅客禁止携带烟酒
D.当天往返港澳地区的旅客可携带免税酒1瓶

单项选择题我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是（）。

A.公务护照
B.普通护照
C.外交护照
D.旅游护照

单项选择题某旅游团旅游黄山后，有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览，地陪导游应该（）。

A.按规定收费
B.婉言谢绝
C.请示接待社
D.与领队协商

单项选择题导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜，这体现了导游讲解（）原则。

A.针对性
B.灵活性
C.客观性
D.地域性

单项选择题导游员在与入境旅游团领队合作时，正确的做法（）。

A.搞好关系，听从领队的指挥
B.满足领队提出的各项要求
C.与领队建立亲密无间的关系
D.尊重领队，遇事与其多协商

判断题由于在旅游过程中，游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行，所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件，实行统一保管。

判断题因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。

判断题遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。

判断题旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。