A.重要但不紧急的事B.紧急但不重要的事C.不重要且不紧急的事D.重要且紧急的事有期限压力的计划，属于（）。……

单项选择题下列选项中，不属于广义上的观念问题的是（）。

A.个体利益
B.技能
C.知识
D.习惯

单项选择题管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是（）。

A.顺序原则
B.先易后难原则
C.先难后易原则
D.要事第一原则

单项选择题下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是（）。

A.有时甚至会超出管理者的能力范围
B.如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差
C.如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的
D.当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误

单项选择题管理者的能力和职业价值在于，发现（）的能力。

A.根本原因
B.可见原因
C.中层原因
D.深层原因

单项选择题管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指（）。

A.分析
B.做
C.改变
D.反馈

单项选择题下列关于正向法的说法，不正确的是（）。

A.用一个复杂的系统代替一个简单的系统
B.最终会得到反向的结果
C.最终会得到正向的结果
D.是经理人常用的处理问题的方法

判断题通过公开交流和沟通，能够减少或消除一部分不合理的期望。

判断题下属做某项工作时，及时告诉他现在的状态与预期或正确状态的偏差，这种反馈方式属于正面反馈。

判断题在写述职报告的时候，优缺点法是比较好的方法。

判断题绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通，包括事后沟通和共同确认。

判断题绩效评估可以有效弥补绩效考核的不足。

单项选择题在当前状况下，解决提升执行力所面临问题的思路不包括（）。

A.让员工知道过去支付得不够
B.适当时机要求员工承诺补上不足部分
C.补上不足部分或多支付可以得到更多回报
D.即使支付不够，上司也不考虑降低出价

单项选择题关于指出不足与指责的差异，下列说法错误的是（）。

A.指出不足是描述性的，指责是评价性的
B.指责关注改进和提高，指出不足关注已经造成的结果
C.指出不足关注下属的绩效改进计划，指责关注下属是否认错
D.指出不足既往不咎，指责追求责任

单项选择题下列选项中，不属于绩效改进计划要点的是（）。

A.找短板
B.改进所有问题
C.改进措施
D.对上司及公司的期望

单项选择题签订绩效契约时，可能面临的问题有（）。

A.客观环境不变
B.临时性工作减少
C.上司更换频繁
D.契约能准确反映工作要求