A.态度和蔼 B.回答准确 C.耐心解答 D.不卑不亢
单项选择题旅客在站内收到旅客遗失物品要及时“()”、公告。
A.登记 B.打电话 C.联系车长 D.报告值班站长
单项选择题重点旅客优先购票、“()”、优先检票上车。
A.优先进站 B.优先候车 C.优先托运行李 D.优先出站
单项选择题候车室(区)旅客可视范围内有(),及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.客运员 B.客运人员 C.客运值班员 D.铁路人员
单项选择题秩序良好,通道畅通,按列车开行方向、车次组织旅客有序候车,提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。安检日常旅客排队进站等候不超过()分钟。
A.3 B.5 C.7 D.10
单项选择题各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于()毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次。
A.0.001 B.0.025 C.0.002 D.0.015
单项选择题迎送列车时,足踏安全线,不侵入(),面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.安全线 B.安全线内 C.安全线外 D.安全标线
单项选择题售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有()。
A.儿童票标高线 B.标高线 C.规章 D.岗位责任制
单项选择题发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)公安机关。
A.地方医院 B.铁路医院 C.医疗机构 D.有资格的医院
单项选择题在列车()办理站车交接。
A.头部 B.尾部 C.中部 D.软席
单项选择题站台组织:组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候,列车停稳后()、有序乘降。铃响时巡视站台,无漏乘。
A.先下后上 B.先上后下 C.抓紧组织旅客上车 D.上车旅客优先
单项选择题车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告()
A.候车室和站台 B.候车室 C.值班员 D.站台值班人员
单项选择题新职人员具备()文化程度。
A.高中及以上 B.高中(职高、中专)及以上 C.大专及以上 D.初中及以上
单项选择题墙壁、玻璃、隔断、护栏等()的部位每日保洁。
A.2米 B.1.5米以下 C.2米以下 D.2.5米以下
单项选择题站车办理交接时行()。
A.敬礼 B.签字 C.握手 D.举手礼
单项选择题发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系()。
A.120 B.医疗机构 C.就进医院 D.急救中心