A.附加险B.车辆损失险C.不计免赔特约保险D.第三者责任险
单项选择题汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性
A.稳定性B.安全性C.平顺性D.车身及空间评价
单项选择题一般规定，在收到汽车配件（）天之内，将《索赔清单》和有关的材料向汽车公司配件部门寄发。
A.7天B.10天C.15天D.30天
判断题在配件仓储过程中，需要对配件进行防腐防蚀。
多项选择题客户需求分析包括（）
A.隐性需求分析B.显性需求分析C.运输货物类型分析D.车辆运输地区域分析
单项选择题让顾客进行试乘试驾的目的（）
A.提高顾客的体验价值B.提高顾客的期望价值C.提高顾客的使用价值D.提高汽车的实际价值
