客户需求分析包括（）

单项选择题让顾客进行试乘试驾的目的（）

A.提高顾客的体验价值
B.提高顾客的期望价值
C.提高顾客的使用价值
D.提高汽车的实际价值

单项选择题备件入库时，堆码的要求：牢固、合理、整齐、（）和定量。

A.安全
B.节省
C.卫生
D.定点

单项选择题属于进货点选择应考虑的因素是（）

A.进货距离
B.进货期时间
C.进货量
D.进货价格

多项选择题下列各项中属于汽车配件质量鉴别的五法是（）

A.看商标
B.看几何尺寸
C.看包装
D.看文件资料

多项选择题汽车配件的主要运输方式有（）

A.铁路运输
B.公路运输
C.水路运输
D.航空运输