计划与决策，组织与实施，监督与控制。
问答题什么是总结？总结的内容一般包括哪些方面？
问答题什么叫调查报告？调查报告的三要素是什么？
问答题什么叫简报？简报的格式是什么？
问答题接待服务的一般程序是什么？
单项选择题企业具有独立的法律地位，是独立的（）
A.组织 B.法人 C.生产、经营单位
