烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

判断题在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。

判断题不同层级的营销人员对市场分析的范围不同。

单项选择题电话沟通中的六个要求中，（）要求“当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

A.为客户解决实际问题
B.适当控制通话时间
C.不要提出让客户认错或道歉
D.为让客户感觉被重视

单项选择题（）是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

A.城市客户
B.农村客户
C.老客户
D.大客户

单项选择题（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。

A.人性化
B.个性化
C.社会性
D.竞争性