论述题 简述重点客户管理过程。

【参考答案】

（1）建立重点客户关系：
①选择客户关系的类型；
②找准客户接触点；
③与客户达成和谐共识。
（2）发展重点客户关系：
①真正关心重点客户的利益；
②对重点客户进行差异化服......

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