填空题

对汽车服务企业来说，服务质量可以从（）等七个方面。

【参考答案】

可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性、移情性、有形性

<上一题目录下一题>

热门试题

填空题绩效评估的方法（）。

填空题职业发展的5个阶段（）。

填空题一般而言，员工报酬有两个部分组成：（）；（）。

填空题培训一般由（）等四个环节构成。

填空题汽车服务经营厂区应包括（）等。

填空题汽车服务市场信息的特征：（）。

填空题管理的两重属性（）

填空题企业管理的职能（）七项职能。

问答题简述这种管理机构的优缺点。

问答题DFH公司建立的是一套什么样的管理机构？

问答题如何进行汽车服务企业的文化建设？

问答题结合工作实际，谈谈我国汽车维修企业应该采取哪些对策和措施来进行发展？

问答题汽车服务企业技术管理的意义主要休现在哪些方面？

问答题某汽车客运公司计划开展一项为期人20天的国庆节专项客运活动，预计投入车辆及其它费用800000元，每辆车的变动成本为500元，运输收入为3000元。试计算收回成本的临界点（盈亏平衡点）并进行分析。

问答题某企业计划对现有生产设备进行改造，并同进制定了两套方案：一是对原设备进行改造，二是进行新设备的投入。对原设备进行改造需投资20万元，新投入设备需投资100万元，两种方案的计划使用期均为10年，根据以往资料推测，在10年使用期限内，能满负荷生产的可能性为0.85，不能满负荷生产的可能性为0.22，两套方案的年度损益情况如下表。试计算出两种方案的损益期望值，并进行分析比较。