职业发展的5个阶段（）。

填空题一般而言，员工报酬有两个部分组成：（）；（）。

填空题培训一般由（）等四个环节构成。

填空题汽车服务经营厂区应包括（）等。

填空题汽车服务市场信息的特征：（）。

填空题管理的两重属性（）

填空题企业管理的职能（）七项职能。

问答题简述这种管理机构的优缺点。

问答题DFH公司建立的是一套什么样的管理机构？

问答题如何进行汽车服务企业的文化建设？

问答题结合工作实际，谈谈我国汽车维修企业应该采取哪些对策和措施来进行发展？

问答题汽车服务企业技术管理的意义主要休现在哪些方面？

问答题某汽车客运公司计划开展一项为期人20天的国庆节专项客运活动，预计投入车辆及其它费用800000元，每辆车的变动成本为500元，运输收入为3000元。试计算收回成本的临界点（盈亏平衡点）并进行分析。

问答题某企业计划对现有生产设备进行改造，并同进制定了两套方案：一是对原设备进行改造，二是进行新设备的投入。对原设备进行改造需投资20万元，新投入设备需投资100万元，两种方案的计划使用期均为10年，根据以往资料推测，在10年使用期限内，能满负荷生产的可能性为0.85，不能满负荷生产的可能性为0.22，两套方案的年度损益情况如下表。试计算出两种方案的损益期望值，并进行分析比较。

问答题某汽车4S店计划春节前存在一批某品牌的汽车进行销售，如果经营成功，可获利80万元，如失败则会损失22万元，不做这次经营活动则无盈亏。试分析该公司能否进行这项营销活动？

问答题某汽车配件公司，经市场调研后准备库存一批柴油机专用机油，如经营成功，可获利50万元，如失败则可能损失15万元，不存储则无盈亏。试采用敏感性分析法确定该公司能否进行这项经营活动。