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问答题

简答题 简述一个成功团队的作用。

【参考答案】

(1)减少摩擦和内耗,节约成本;
(2)可以使成员获得安全感,免于被排斥的恐惧;
(3)可以为成员提供社交满足,从中获得有爱、支持、信任和信息;
(4)可以使成员体会到工作的价值,在工作场所获取集体情感的满足;
(5)能耐够帮助成员客服单独面对新问题的胆怯和恐惧的心里;
(6)可以增强成员的自信心。