判断题企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。
判断题顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
判断题企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
判断题三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
判断题把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
判断题事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
判断题一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
判断题“多包一层塑料袋”的故事告诉我们:超过顾客的要求往往给顾客带来不必要的麻烦。
判断题做对就是做符合要求的事!
判断题一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。
判断题企业有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做对。
判断题企业要想做到第一次就把事情做对,就必须首先制定精细严密的工作流程。
判断题想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。
判断题系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
判断题“零缺陷”就是要求我们在认识所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。