《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。……

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A、1
B、2
C、3
D、4

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（）毫米。

A、0.25
B、0.025
C、0.0025
D、0.035

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。

A、1
B、2
C、3
D、4

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）不用佩戴职务标志。

A、客运员
B、售票员
C、客运值班员
D、广播员

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。

A、单位、姓名、工号
B、姓名、职务、工号
C、单位、姓名、工号
D、单位、姓名、职务、工号

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，多人行走时，（）人成排，（）人成列。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度（），跟径（）。

单项选择题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，办理站车交接，短编组动车组列车在（）号车厢之间；长编组动车组列车在（）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站：开车时间前（）秒打响开车铃，铃声时长（）秒。