A.客户的姓名B.客户出生日期C.性别D.国籍个人客户基本信息范围不包括（）……

单项选择题存单挂入一本通使用的组件菜单是（）

A.客户服务-融易签
B.存款-对私存款-账户签约与维护
C.存款-对私存款-特殊交易
D.存款-对私存款-介质密码维护

单项选择题个人资信证明按照总行相关价格文件规定标准收取手续费，其中“个人存款证明（时段）”和“个人存款证明（时点）”按照（）元 份收取。（）

A.10
B.20
C.30
D.50

单项选择题出具定活期时段资信证明时对相关存款账户进行冻结，期限为营业当日至“终止日期”，资信证明有效期为（），解冻时间为到期日的T+1。（）

A.一天至五年
B.一天至一年
C.一天至二年
D.一天至三年

单项选择题持卡人不再使用理财卡时，可到发卡行办理销卡手续，发卡行核实持卡人相关信息无误后，应告知持卡人（）天后办理销户手续。（）

A.30
B.40
C.45
D.50

单项选择题个人活期账户支取结清后转存定期由（）交易发起。（）

A.活期结清交易
B.活期支取交易
C.活期结清或定期存款均可，交易类别选“转账”
D.定期存款或定期开户

单项选择题新一代开户时，录入民族时应按照证件内容如实填写。外国公民的民族录入（）。

A.其他
B.汉族
C.无需录入
D.随意录入任一个民族

单项选择题身份证证件有效期按照证件内容如实填写。录入内容为8位数字，录入格式为YYYYMMDD。如果证件长期有效，则在需要录入失效日期处录入（）。（）

A.20991231
B.99991231
C.99999999
D.20999999

单项选择题时点证明和时段证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过（）笔。（）

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题出具个人资信证明金额在人民币（），营业网点营运主管可直接签发。（）

A.100（含）万元以下
B.50（含）万元以下
C.20（含）万元以下
D.10（含）万元以下

单项选择题银行卡密码重置必须由客户（）凭有效身份证件及银行卡办理。（）

A.本人
B.委托他人持双方身份证件代办
C.委托亲友代办
D.委托单位财务代办

单项选择题对私活期存折维护菜单下不包括的功能有（）

A.换新折
B.毁损补发
C.龙卡通发折
D.活期账户补发折

单项选择题客户活期一本通遗忘密码同时存折磁条损毁的，挂失处理流程为（）

A.先进行损毁补发，再进行密码重置
B.先进行密码重置，再进行损毁补发
C.先进行密码重置，再进行永久挂失和书面补发
D.先进行挂失，在挂失补发时直接重置账户密码

单项选择题客户办理一本通存折归并换折时，必须将（）下各册存折全部交回，缺少任意一册均不能进行归并换折处理。（）

A.同一账号
B.同一户名
C.同一客户编号
D.同一地址

单项选择题以下（）情况不允许挂失代办。（）

A.挂失户主死亡，其财产合法继承人持相关继承权证明书及有效身份证件申请办理。
B.挂失户主出国，委托代理人持挂失户主有效身份证件、经公证的授权代理书、代理人有效身份证件申请办理。
C.挂失户主为重症无自理能力人员，代理人持相关证明文件，户主及代理人有效身份证件申请办理。
D.挂失账户资金存在纠纷，已被司法冻结，该户主已被拘留，由其直系亲属持拘留证明及户主、代理人有效身份证件申请办理。

单项选择题以下（）的挂失业务可以跨一级分行受理。

A.凭证式国债挂失
B.银行卡的挂失换卡
C.通过95533、网上银行等非柜面渠道办理临时挂失的后续处理
D.非通存通兑的个人存折（存单）挂失