A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.出现非正式组织当组织出现下列情况之一时，就需要进行……

多项选择题非正式群体对其成员的主要功能有（）。

A.满足成员需求
B.控制成员
C.教育成员
D.改造成员
E.激励成员

多项选择题正式群体的功能主要有（）。

A.完成组织任务
B.满足成员需求
C.协调人际关系
D.改变个人观念和行为
E.提高群体凝聚力

多项选择题激励理论大致可以分为三种基本类型，即（）。

A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.状态型激励理论
D.自我感知型激励理论
E.综合型激励理论

多项选择题领导素质论认为与领导的有效性相关的领导者的个人素质与特征包括（）。

A.品德
B.能力
C.知识
D.修养
E.领导艺术

多项选择题弗伦厅和瑞文认为权力从构成上看包括（）。

A.强制性权力
B.奖赏性权力
C.法定性权力
D.专家性权力
E.参照性权力

多项选择题组织结构的设计的步骤一般包括（）。

A.工作划分与工作专门化
B.工作归类与部门化
C.确定组织层次
D.确定管理幅度
E.实行授权，建立职权关系

多项选择题现代企业制度的基本内容主要内容包括（）。

A.现代企业产权制度
B.现代企业组织制度
C.现代企业管理制度
D.现代企业法律制度
E.现代企业经营制度

多项选择题影响人际吸引的因素主要有（）。

A.相似
B.接近
C.距离
D.互补
E.好的个性

多项选择题人际交往的原则主要有（）。

A.相符原则
B.报偿原则
C.自我价值保护原则
D.情境控制原则
E.保健原则

多项选择题影响态度改变的因素有（）。

A.人格特点
B.团队影响
C.态度本身的特点
D.宣传因素
E.态度的价值

多项选择题员工对分配不公平情况，表达个人不满的方式有（）。

A.退出
B.建议
C.忠诚
D.抗议
E.忽略

多项选择题态度的特点包括（）。

A.对象性
B.社会性
C.内隐性
D.价值性
E.调整性

多项选择题人的态度的从构成成分情况上看，主要分为（）。

A.思维成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.行为成分

多项选择题影响人格发展的因素主要有（）。

A.遗传
B.环境
C.成熟
D.生活经历
E.学习

多项选择题人们在感知事物过程中会产生各种错觉现象，其中视错觉包括（）。

A.垂直水平错觉
B.缪勒—莱依尔错觉
C.线条影响
D.对比错觉
E.由空虚引起的错觉