判断题“上到九十九,下到才会走。上了我的车,都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话,说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。()
判断题末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。()
判断题地陪一般与旅游者同桌就餐,便于招呼大家。()
判断题旅游者丢失行李且一时找不回,导游员要为客人购买必备的生活用品。()
多项选择题对于该游客提出的与朋友会面的请求,小李正确的做法是()。
A.知道亲友的姓名、地址的,应予以协助联系 B.地址不详的,应婉言拒绝 C.若游客要求会见中国同行的,应向旅行社汇报,在领导指示下积极协助 D.若要求拜访与某位名人见面的,了解其目的并向领导汇报,按规定办理 E.予以协助联系,只要领队同意即可安排其朋友随团活动