判断题旅客在中途乘车站提出退票,符合票面时间开车后、中途乘车站到站前的条件,退还已收票价与发站至中途乘车站票价差额。因不可抗力或铁路责任造成列车停运、长时间晚点时,可办理车票的全退手续。
判断题旅游列车编挂娱乐车、会议车时,均按相应等级硬卧车标记定员票价核收使用费。
判断题旅客持银通卡刷卡进出站后,自乘车之日起30日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。
判断题“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。
判断题视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为五年。