A.餐车厨房边门B.首节车辆前部、尾节车辆后部C.列车后部车厢D.餐车走廊边门
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,()销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。
A.不强行B.不捆绑C.严禁捆绑D.严禁强行
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用(),不堵塞()。
A.席位、通道B.铺位、通道C.席(铺)位、通道D.席(铺)位、过道
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无()。
A.残留B.垃圾C.污物D.残渣
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险勿动”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,()指示正常。
A.表针B.水压表C.压力表D.电子显示屏
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行()处理。
A.中途停车站B.停车站C.前方停车站D.三等以上停车站