A.接入系统方案制定与审查B.并网验收与调试C.计量装置安装D.回访
多项选择题以下属于新装、增容、变更用电、分布式电源并网及市政代工服务渠道的是()
A.供电营业厅B.电子渠道C.客户现场D.自助营业厅
多项选择题以下哪些属于减容恢复、暂换恢复服务的流程环节()
A.确定供电方案B.图纸审核C.向客户收取有关营业费用D.中间检查
多项选择题以下哪些属于咨询服务内容()
A.电费电价咨询B.业务收费咨询C.法律法规咨询D.能效服务咨询
多项选择题以下哪些属于暂停恢复、复装服务的流程环节()
A.中间检查B.图纸审核C.办理停电手续D.设备启封
多项选择题()属于销户服务的流程环节。
A.现场勘查B.拆除采集终端或拆表停电C.缴纳并结清相关费用D.客户资料归档
多项选择题更名业务在营销业务系统中受理操作需要输入的信息主要有()
A.用户名称B.用户证件号码C.用电地址D.邮政编码
多项选择题主动服务的统计工作,可以按主动服务分类进行统计,分为()
A.满意度指标统计B.服务调度统计C.需求调查统计D.电力电费统计
多项选择题信息发布业务类型分为()
A.电话类B.短信类C.新闻媒体类D.广播类
多项选择题信息发布业务类型的统计,按照()统计信息发布的数量。
A.信息来源B.发布的方式C.信息类别D.发布时间
多项选择题电价需要能反应客户对()各项费用产生的影响。
A.电网构成B.运行C.电能生产D.企业经营
多项选择题下面属于电力营销管理信息系统的功能层的是()
A.客户服务层B.营销业务层C.营销工作质量管理层D.营销管理决策支持层
多项选择题高压客户应用SG186系统新装受理环节操作步骤有()
A.输入客户自然信息B.输入用电申请信息C.进行配表操作D.发送至下一个岗位
多项选择题网上国网的认证方式有()
A.填写身份证信息B.上传身份证照片C.真人扫脸认证D.银行卡认证
多项选择题网上国网总体架构包括()
A.一门户B.两平台C.一中心D.四平台
多项选择题C级营业厅可以不用配备的服务人员包括()
A.营业厅主管B.业务受理员C.收费员D.引导员E.保安员F.保洁员