主动服务的统计工作，可以按主动服务分类进行统计，分为（）

多项选择题信息发布业务类型分为（）

A.电话类
B.短信类
C.新闻媒体类
D.广播类

多项选择题信息发布业务类型的统计，按照（）统计信息发布的数量。

A.信息来源
B.发布的方式
C.信息类别
D.发布时间

多项选择题电价需要能反应客户对（）各项费用产生的影响。

A.电网构成
B.运行
C.电能生产
D.企业经营

多项选择题下面属于电力营销管理信息系统的功能层的是（）

A.客户服务层
B.营销业务层
C.营销工作质量管理层
D.营销管理决策支持层

多项选择题高压客户应用SG186系统新装受理环节操作步骤有（）

A.输入客户自然信息
B.输入用电申请信息
C.进行配表操作
D.发送至下一个岗位