有人认为，有关绩效最常见的问题并不是根源于员工缺乏知识与技能，他提倡应该在实施培训之前对绩效问题进行分析，以确定人们期望从培训中学到什么东西。

多项选择题专业技能是由多种要素构成的综合体，其主要要素有（）。

A.知识
B.经验
C.解决问题的方法
D.概念

多项选择题角色扮演法是要受训者亲自扮演一定的角色，并对自己及别人所扮演的角色进行评价，在特定的情景中体验和评价角色的行为。角色扮演主要运用在（）。

A.价值观的改变
B.态度的改变
C.人际问题的分析
D.人际关系技能的发展方面

多项选择题认知策略是指一种影响学习者用以控制自己（）的内在组织过程。

A.情绪
B.注意
C.记忆
D.思维

多项选择题高层管理者在培训需求评估中所关注的重点是（）。

A.培训对实现我们的经营目标重要吗？
B.哪些职能部门和经营部门需要培训？
C.公司拥有具备一定知识、技能、技术，可参与市场竞争的雇员吗？
D.哪些人需要接受培训？

多项选择题拉姆勒和布拉奇从组织的全局视角出发，通过研究如何有效管理（）等层面的绩效，开发了一个获取竞争性优势的绩效管理框架。

A.环境
B.组织
C.运营过程
D.个人

多项选择题《教育、人力和经济增长：人力资源开发战略》一书中首先使用了人力资源开发的概念，该书认为人力资源开发的方式有（）

A.正规教育
B.在职培训
C.自我开发
D.改善劳动者的健康

多项选择题乔纳森将教学策略分为以下主要类别：（）以及安排教学事件。

A.创设教学情境
B.呈现教学内容
C.激活学习过程评估
D.学习效果

多项选择题在职业生涯开发和管理中，组织与个人都承担相应的责任并扮演一定的角色，经理的责任主要有（）。

A.发挥促进作用，使雇员对发展计划过程敏感起来
B.评估雇员的理想目标和发展需要是否实际
C.为雇员提供建议并跟踪和不断修订雇员的计划
D.提供技能培训项目和增加在职发展经验的机会

多项选择题在行为主义教学设计的思想方法中，控制学习环境、重视（）等。

A.学习效果的客观行为
B.认知结构在学习活动中的作用
C.及时反馈强化
D.对学习内容进行任务分析

多项选择题不同的学习结果需要不同的内部条件，进行言语信息学习时需要的内部条件有（）。

A.以前学过的知识和语句信息
B.将信息编码存入记忆
C.回忆局部技能
D.掌握对象的信息

多项选择题管理开发是一项非常复杂的活动。管理开发活动涉及的工作有（）。

A.甄选出具有高管理潜质的员工
B.培养和开发管理者的技能
C.建立培训制度
D.建立培训激励机制

多项选择题由于培训迁移或者说培训成果转化是发生在工作场所和工作情景中，工作环境是影响培训迁移的最重要因素。工作环境包括（）。

A.组织外部环境
B.领导和同事支持
C.转化氛围
D.应用新技能的机会

多项选择题企业人力资源开发的目的是（）

A.提高组织绩效
B.促进员工发展
C.提高员工技能
D.改善人际关系

多项选择题科尔布的体验式学习模型归纳了几种类型的学习风格，主要包括（）

A.发散思维风格
B.同化思维风格
C.聚合思维风格
D.协调者风格

单项选择题智慧技能也称作（），包括各种概念和规则。言语信息帮助学习者解决“是什么”的问题，而智慧技能要解决“怎么做”的问题，以处理外界的符号和信息。

A.过程知识
B.程序性知识
C.陈述性知识
D.显性知识