A.以广告和宣传报道为主B.以广告和促销为主C.以人员推销和广告为主D.以促销和宣传报道为主在顾客购买过程的确……

单项选择题在沟通过程中，以下能帮助小李更快地了解客户需求的做法有（）

A.即使客户表示出不感兴趣，也一定要把事先准备好的内容讲完
B.总结行业的一些共性问题，与客户一一确认
C.面带微笑，认真聆听，并记录下相关的信息
D.不停地讲成功案例，把其它企业的问题强加给客户

单项选择题作为第一次拜访，为了能更加有效率地达成本次拜访目的并赢得客户认可，以下最好的策略有（）

A.不厌其烦地向客户讲述公司的业务
B.一直和客户闲话家常，拉近关系
C.约客户吃饭，给客户送礼
D.通过有效提问了解并满足客户的需求

多项选择题销售顾问小李在拜访客户前应做的准备工作有（）

A.向老杨了解此客户的详细信息
B.熟悉公司的具体业务
C.准备好此次沟通的目的和内容
D.打电话邀约并确认面谈的具体时间和地点

单项选择题女士属于购买决策中的（）

A.决策者
B.影响者
C.发起者
D.使用者

单项选择题假如你是售货员，在此情况下，你认为最好的应对办法是（）

A.保持沉默，让A女士自己决定要不要购买
B.继续强调该系列护肤品的特点，突出产品优势
C.尊重其选择，询问A女士能接受的心理价位，并在该价格区间推荐一款
D.重新推荐一款自己觉得适合A女士年龄，且效果好.销量高的其它系列护肤品

单项选择题请根据以上信息，判断A女士属于哪种类型的消费者（）

A.习惯型
B.经济型
C.冲动型
D.情感型

单项选择题2015年，小张的洗衣店采取的目标市场策略是（）

A.无差异营销
B.差异性营销
C.密集型营销
D.集中性营销

单项选择题小童的干洗店采取的定价策略是（）

A.快速掠取
B.选择性渗透
C.密集型渗透
D.缓慢渗透

多项选择题小童在进行市场调研中，采取的具体方法有（）

A.询问法
B.观察法
C.试验法
D.网络调查法

多项选择题当张涛介绍完后，李经理说“我再考虑考虑吧”，如果你是张涛，你可以怎么说（）

A.“李经理，既然你要再考虑考虑，那我就不耽搁你的时间了，下次我再来拜访你”
B.“李经理，既然你说要再考虑，那说明你对我们的产品应该还是比较认可的，能不能说说你的疑虑，咋们一起考虑说不定效率还高点呢。
C.“李经理，你说要再考虑，是不是对价格还是不满意啊”
D.“李经理，我都介绍这么全面了，你还要考虑考虑，是不是你对我哪些方面不满意啊？我希望您能够给我指出来，至少下回我见您，我不至于心里一点底都没有？”

单项选择题张涛与李经理预约见面，应（）

A.为了体现自己时间观念强，应准时到达约见地点
B.为表示尊重，应该穿正式的商务服装
C.为体现自己业务熟悉，应全方面向客人介绍自己公司各种产品
D.在和李经理交流时，不要和李经理旁边的助理说话

单项选择题张涛给李经理打电话，应该（）

A.开门见山，介绍自己的单位、职务和名字
B.初见联系，应该先寒喧。拉近感情后再说自己电话目的
C.为表示尊重，应主动挂电话有物
D.应尽量延长电话时间，以加深李经理对自己的印象

多项选择题根据以上内容，你认为作为营销人员应该具备哪些知识（）

A.产品知识
B.服务意识
C.用户知识
D.市场知识

单项选择题天星电器公司生产的破壁豆浆机属于（）

A.全新产品
B.改进新产品
C.换代新产品
D.仿制新产品

多项选择题公司采用的德尔菲法，有关其说法下列正确的有（）

A.德尔菲法是以开放的方式向有关专家进行咨询调查
B.发挥了专家的集体智慧
C.运用人员较少，费用较低
D.存在个人判断的局限性