A、外在美B、内在美C、气质美D、综合美服务员应该注重长期培养高雅的仪表、娴雅的谈吐、优雅的微笑、宽容大度的胸……

单项选择题客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、（），保证劳动纪律的执行。

A、思想动态
B、情绪状况
C、精神面貌
D、仪容仪表

单项选择题培训结束后应该在一定期限内进行培训评估，并作好相关记录，填写（）。

A、员工培训考核登记卡
B、培训评估表
C、受训人员跟踪检查表
D、员工培训登记卡

单项选择题新婚房床上饰品的布置应重点突出新婚主题，为了体现婚庆的级别，在床上可用（）和放玫瑰抱枕。

A、花瓣拼成心形
B、图案
C、饰物
D、喜字

单项选择题客房部根据贵宾的身份和地位，需要与（）配合，共同检查贵宾用房，确保房间所有设施设备处于良好的工作状态。

A、工程部
B、前厅部
C、保安部
D、办公室

单项选择题客房卧室电冰箱的内部清洁卫生，其中主要清洁保养质量标准是（）。

A、清洁冰箱内壁，定期除臭
B、每天除霜，清洁冰箱内部
C、定期除霜，清洁冰箱内部
D、清洁冰箱内壁，定期消毒