简答题 简述汽车服务企业经营控制的内容。

【参考答案】

（1）控制经营方向，防止经营战略上出现失误。
（2）控制经营利润和成本，防止长期亏本经营。
（3）控制经营资金，防止资金出现危机。
（4）控制服务质量和时间，防止粗糙服务、超时服务。
（5）控制竞争力度，防止恶性竞争。
（6）控制顾客满意度，防止只顾企业利益，......

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