（1）心理准备； （2）资料准备； （3）技术准备； （4）人员准备； （5）物质准备。
问答题公关谈判的主要过程是什么？在各阶段应注意什么？
问答题简述公共关系与人际关系的差异。
问答题简述公共关系与人际关系的联系。
问答题演讲稿包括哪些主要内容？
问答题在演讲过程中要使用哪些语言技巧？
